IMPACCT à l’honneur: construire, avec Thomas More, des soins du trauma plus accessibles

Un nouvel article scientifique qui paraîtra prochainement dans JMIR Formative Research met en lumière le développement d’IMPACCT, notre outil d’aide à la décision numérique destiné aux professionnel·les de première ligne. Cette recherche a vu le jour grâce à une collaboration avec Thomas More – et cela mérite un mot de remerciement.

Qu’est-ce qu’IMPACCT?

Les enfants ayant un parcours d’exil ou de migration portent souvent des expériences éprouvantes. Pour les professionnel·les de première ligne, il n’est pas toujours évident d’interpréter correctement un comportement: quel rôle joue le trauma, qu’est-ce qui relève de la culture, et de quel soutien un enfant a-t-il besoin à ce moment précis ? C’est précisément à cette hésitation dans l’action qu’IMPACCT entend répondre.

IMPACCT est un outil d’aide à la décision en ligne qui aide les professionnel·les à analyser le comportement des enfants de manière structurée, à réfléchir de façon précoce et à poser des choix éclairés dans leur accompagnement. L’outil s’appuie sur la méthodologie PACCT de Solentra: une approche communautaire et culturellement sensible, qui rapproche le soin des personnes.

Fondé sur la recherche

Pour développer IMPACCT à partir des besoins réels du terrain, un solide travail de recherche a été mené. Les chercheur·euses ont analysé 905 questions anonymisées adressées à la helpdesk de Solentra entre 2021 et 2023, cartographiant ainsi les demandes récurrentes des professionnel·les. Les préoccupations liées au trauma se sont révélées les plus fréquentes, suivies de l’anxiété, du stress et des symptômes dépressifs – le plus souvent dans un contexte familial ou scolaire.

Ensuite, dix-neuf professionnel·les ont testé une première version de l’outil. Ils et elles ont indiqué qu’IMPACCT les aidait à réfléchir plus tôt et de façon plus structurée, à alléger le poids des décisions et à mieux situer la culture dans le contexte de la migration. Des retours précieux – notamment sur le temps requis et l’intégration dans le flux de travail quotidien – nourrissent directement la suite du développement.

Avec nos remerciements à Thomas More

Cette recherche n’aurait pas vu le jour avec Solentra seule. Il s’agit d’une véritable collaboration avec la Haute École Thomas More (Centre d’expertise Soins et Bien-être), avec une contribution de Queen’s University Belfast. Là où Solentra a apporté la pratique clinique, la méthodologie PACCT et l’expérience de sa helpdesk, les partenaires de recherche ont apporté leur expertise en psychologie et en technologie.

Nous leur sommes sincèrement reconnaissant·es de mettre leur temps, leurs connaissances et leur professionnalisme au service de développements de terrain. Car c’est bien là l’essentiel: mettre la technologie au service de soins de santé mentale plus accessibles et plus efficaces, pour celles et ceux qui y ont autrement difficilement accès. Ce type de collaboration entre pratique et recherche rend possible une innovation qui, séparément, ne serait à la portée d’aucune des deux.

Et maintenant?

L’article offre un premier regard, étayé, sur ce à quoi peut ressembler un outil d’aide à la décision numérique pour les professionnel·les de première ligne. Les prochaines étapes: un affinement technique supplémentaire, puis l’étude de l’efficacité de l’outil dans la pratique. À suivre.

À propos de la publication

Van Bogaert CA, Jame B, Serneels GM, Van Daele T. A Digital Tool for Culturally Responsive Reflection and Case Conceptualization in First-Line Services to Support Children with a Refugee Background: Development and Usability Study. JMIR Formative Research, 2026. Accès libre (CC BY 4.0).

Envie d’en savoir plus sur IMPACCT ? Découvrez l’outil sur impacct.solentra.be.